FAQ

WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?
Sobald du alle Artikel in deinen Warenkorb gelegt hast, klick einfach auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ auf der Seite des Einkaufswagens. Wir führen dich dann Schritt für Schritt durch den Bestellprozess.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIERT IHR?
Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten, PayPal, ApplePay und Klarna.

WIE SICHER SIND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN?
Unsere Website verwendet das Secure Sockets Layer (SSL)-Protokoll, um alle persönlichen Daten während des Bestellprozesses zu verschlüsseln. Für mehr Infos darüber, wie wir deine Daten schützen und verwenden, schau dir bitte unsere Datenschutzerklärung an.

WIE FUNKTIONIERT DER VERSAND?

Die Bearbeitung der Bestellungen dauert je nach Größe der Bestellung 1 bis 3 Werktage. Die Lieferzeit dauert in der Regel zwischen 1 - 3 Werktagen.

KANN ICH EINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Ja, Stornierungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erfolgen. Schreib uns einfach innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail und lass uns wissen, warum du stornieren möchtest. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 24-48 Stunden bearbeitet, bevor das Geld auf deinem Bankkonto gutgeschrieben wird.

KANN ICH EINEN ARTIKEL RETOURNIEREN?
Ja, du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung retournieren, sofern sie unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sind.

WIE FUNKTIONIERT DIE RETOURE?

1. Kontaktiere uns: Schreib uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Erhalte eine Bestätigung: Wir schicken dir die Rücksendeanweisungen und die Adresse, an die du den Artikel zurückschicken sollst.
3. Sende den Artikel zurück: Verpacke den Artikel sorgfältig und sende ihn an die angegebene Adresse. Die Rücksendekosten trägst du selbst.
4. Rückerstattung: Sobald wir den Artikel geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen zurück. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du für die Bestellung genutzt hast.